如今新型技術日漸成熟,新零售是以用戶為中心,建立在可塑化、智能化和協(xié)同化的基礎設施上,依托新供應鏈的線上線下深度融合,重構人、貨、物滿足用戶需求,提升新零售行業(yè)效率,同時降低運營效率降低成本。
新零售即企業(yè)是以互聯(lián)網為依托,通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結構生態(tài)圈,并對線上服務、線下體驗及現(xiàn)代物流進行深度融合。
為什么要開發(fā)新零售APP
新零售APP是利用“互聯(lián)網+”思維,變革運營模式,通過技術實時接入倉儲監(jiān)管及大數(shù)據、互聯(lián)網等手段,形成線上與線下對接,然后根據用戶本身的特殊延展出很多猶如產品、服務、體驗、社交、分享等內容,進一步提高用戶本身的舒適度,進而達到商品大量零售的目的。
新零售APP開發(fā)功能
1、產品管理
每個門店擁有單獨O20商城管理APP的管理后臺,靈活配置線上商品信息,除了設置總部商品外,還可結合市場需求、地區(qū)特色等,提供“門店外的貨”,延長產業(yè)鏈,給會員帶來增值服務,實現(xiàn)額外業(yè)績增長。
2、線下拓客
通過門店二維碼、商品二維碼,不放過任何一個線下引流的機會,激活實體店會員流量,線上線下結合,比較比較全面獲客。
3、線上下單
顧客線上商城下單,根據LBS定位附近門店,到門店出示提貨碼取貨,門店導購掃描核銷訂單,大大縮減取貨流程
4、庫存管理
門店庫存管理在確保消費者下單和庫存信息同步,內置缺貨登記功能,及時提醒門店補貨,打造滿意購物體驗。完美呈現(xiàn)訂單詳情,包括下單時間、金額、發(fā)貨情況、有問題訂單、退款訂單等,并可及時處理自提及門店配送訂單,提高服務質量。
5、售后管理
自主處理門店的售后退換貨,大大提升線上下單線下服務效率及質量。