打開口碑APP,搜索商家名稱,進入商家口碑店鋪頁面,可以直接在線下單,這樣預(yù)約到店就好了。顧客到店后,商家已經(jīng)準(zhǔn)備好奶茶,顧客可以用口碑APP給出的餐號直接領(lǐng)取,無需排隊等候。
總的來說,是方便的。如果顧客已經(jīng)到店,也可以直接在商家的口碑店點餐,不用排隊等服務(wù)員點餐。
據(jù)了解,口碑表示,下一步口碑將在國內(nèi)更多城市開通此項服務(wù),為用戶帶來便捷、新潮的新訂購體驗。
此前,消費者使用支付寶或口碑APP在門店掃描口碑碼,即可享受預(yù)約,餐廳點餐、接受折扣、支付結(jié)賬、開發(fā)門票等服務(wù)。所以我選擇在這里嘗試新的業(yè)務(wù)??诒瓵PP相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,相比掃碼點餐,無錫口碑試點的新功能支持用戶提前點餐,直接在店鋪頁面點餐,體驗更加便捷靈活。
口碑透露,無錫之后,除了奶茶飲品店,未來除了掃描口碑碼訂餐,消費者還可以在線或提前在口碑APP訂餐,到店后直接吃,方便又新潮。
00-1010餐飲O2O服務(wù)業(yè)注重線上線下融合,
為什么開發(fā)在小程序?點菜
1.顧客下單后,訂單直接同步到廚房,節(jié)省了溝通成本,控制了出錯率,減輕了餐廳在用餐高峰期的服務(wù)壓力。
2.在非高峰時段,顧客坐好后可以輕松掃描桌上的二維碼,直接點餐,節(jié)省了更多的候餐時間,提升了顧客的用餐體驗。
3、用戶體驗好,堪比APP,無需下載安裝,隨時可以出發(fā)。
4.直接獲取用戶。操作更方便,服務(wù)更順暢。
在用餐高峰期和網(wǎng)絡(luò)擁堵期間,H5的裝貨速度將放緩,點餐將變得不那么順暢,而餐飲小程序將進一步優(yōu)化餐廳點餐服務(wù)。
時間就是生意?!翱焖冱c餐意味著可以節(jié)省更多的就餐時間,這意味著可以增加餐廳的周轉(zhuǎn)率?!?
2、操作簡單,不需要額外的復(fù)雜步驟,形成新的流入口。
用戶打開【掃碼】,掃描餐桌上的二維碼,然后進入小程序點餐。整個體驗在小程序,一氣呵成,綜合用餐體驗在服務(wù)上更勝一籌。
不過下單后,用戶也可以入駐小程序歷史榜單據(jù)統(tǒng)計,有18%的用戶是通過小程序歷史榜單進入這個小程序的
3.“使用小程序訂購解決方案,幫助商家在訂購過程中開始‘動態(tài)營銷’。聚焦門店的點餐場景,再延伸會員、禮品卡、外部等方面,將整體提升餐廳運營效率,引導(dǎo)顧客消費,進一步提升顧客點餐量。