我們知道微信是一大社交流量平臺,通過微信小程序來管理會員系統(tǒng),可以很好的拉新留存用戶,使得利潤創(chuàng)造一個較大化的過程。
小程序會員管理一般有以下幾個模式
積分模式:根據(jù)會員消費水平去做消費方案,比如銷售會員卡,辦卡送積分,積分兌換禮品,辦288元的卡送100個積分,辦理388元的卡送120個積分如此類推下去,較高的卡的話可以免費一次購買體驗,當然要設(shè)置條件啦。
短信信息發(fā)送,對于活躍的會員,我們要堅持長期的跟他互動,畢竟這類會員是投入情感的,所以我們更應(yīng)該發(fā)送短信告知會員我們店內(nèi)近上了很多新款,歡迎來試穿。提高會員對店鋪的粘性。對于流失和不活躍的會員,有針對性的拓展新會員,還需要挽回流失會員,利用價格的優(yōu)勢拉回流失的會員。
利用邀請卡、優(yōu)惠券、的等方式活躍會員,積極跟會員互動。
會員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獎勵,可以以積分、優(yōu)惠券等方式發(fā)送獎勵,結(jié)算時可以作為抵扣的憑證,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈可以帶動會員拉新活動的展開,從而提升會員消費水平。
商家可以展示產(chǎn)品,比如你是賣女裝的,可以把女裝展現(xiàn)在小程序上,實現(xiàn)用戶線上瀏覽。
商家可以在線預(yù)定購買、在線咨詢、在線預(yù)約服務(wù)、在線下單。
商家可以發(fā)布活動優(yōu)惠信息。
會員可以隨時查看附近的門店并就近服務(wù)。
商家可以管理自己店鋪的會員,可以推送會員信息方便快捷。
持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益做到會員留存
單單靠“優(yōu)惠”是不能長期留住會員的。會員積累到一定程度,根據(jù)會員喜好抓住用戶的消費習(xí)慣和興趣,及時更新菜品展示,豐富餐飲菜品的形式,進行宣傳展示,優(yōu)化會員用戶的權(quán)益,做到會員留存至關(guān)重要。
自己運營的公眾號,定期在公眾號里推廣門店優(yōu)惠券,公眾號粉絲也會變成會員,形成固定的消費群體,這時的會員就是精準的一群消費群體,服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達,宣傳效果也能事半功倍。